রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ac4444-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং আমরা সেই অনুযায়ী কাজ করি।

তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনেঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
ac4444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইলে লগইন থাকতে পারেন। মার্কেটিং কুকি বন্ধ করার সুবিধা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা যায়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছু নিচের মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সহায়তায় গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@ac4444-এ ইমেইল করুন — তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। এই তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

সাধারণত না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে।

পারেন। privacy@ac4444-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে আবেদন যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।